Analista de Processos Jr.

Somos uma empresa de tecnologia que desafia seus clientes a todo momento com o intuito de modernizar a infraestrutura com conceitos inovadores de edge computing, cloud híbrida, operação autônoma, cibersegurança e multiconectividade. Fazemos parte do Grupo UOL uma empresa 100% brasileira, pioneira na internet e que revoluciona o universo digital desde 1996.

A inovação está no nosso DNA e contamos com um time criativo, apaixonado pelo que faz e incansável na busca das melhores soluções. Se você se identificou, confira nossa oportunidade e vem ser #Edger! #VemPraEdgeUOL

Na Edge UOL todas as pessoas são bem-vindas 😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de inovar e criar as melhores soluções em tecnologia, potencializando os negócios dos nossos clientes e melhorando a vida das pessoas.

• Mapear, documentar e atualizar processos e procedimentos de negócio.
• Atuar como ponto de apoio para orientações e disseminação de conhecimento sobre processos de negócio.
• Elaborar e ministrar treinamentos relacionados aos processos da área.
• Conduzir reuniões de identificação e implementação de melhorias em processos.
• Participar de auditorias internas e externas, apoiando as certificações ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001.
• Levantar e documentar requisitos para implementação de melhorias sistêmicas no Microsoft Dynamics CRM.
• Conduzir a priorização de demandas junto a equipes parceiras e acompanhar iniciativas de melhoria relacionadas aos processos de negócio.

• Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em mapeamento e documentação de processos.
• Conhecimento em BPMN e Design Thinking.
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de demandas.
• Conhecimento no Microsoft Dynamics CRM.

Diferenciais

• Certificação ITIL 4.
• Certificação COBIT.
• Conhecimento em auditorias das normas ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001.

• Modelo de trabalho híbrido, com atuação presencial 2 vezes por semana na unidade da Zona Sul de São Paulo (Alexandre Dumas).

Somos uma empresa de tecnologia que desafia seus clientes a todo momento com o intuito de modernizar a infraestrutura com conceitos inovadores de edge computing, cloud híbrida, operação autônoma, cibersegurança e multiconectividade.

Fazemos parte do Grupo UOL, uma empresa 100% brasileira, pioneira na internet e que revoluciona o universo digital desde 1996.

Nosso propósito é entregar serviços diferenciados, oferecendo uma experiência híbrida única, ao conectar tecnologias, cargas de trabalho, independentemente da distância, com latência ultrabaixa, desempenho e resiliência.

Trazemos a inovação no nosso DNA e contamos com um time incrível, apaixonado pelo que faz e incansável na busca das melhores soluções.

Se você se identificou, é criativo e gosta de desafios, confira nossas oportunidades e vem ser #Edger!

#VemPraEdgeUOL